AI Suite

شاهد AI Suite — Smart Workflows أثناء العمل

التشويقة في أقل من دقيقة.

الميزات الرئيسية

قوالب سير العمل

11 قوالب جاهزة للاستخدام عبر إدارة العملاء المحتملين والدعم والتذاكر والفواتير والمدفوعات والمهام.

محرك المقابلة بالذكاء الاصطناعي

صِف ما تريد أتمتته بلغة بسيطة. يرشدك الذكاء الاصطناعي خطوة بخطوة لبناء سير العمل.

Expert Builder

محرّر سير عمل مرئي كامل للمستخدمين المتقدمين. اضبط المشغّلات والشروط بمعاملات المقارنة ومطابقة النص، وسلاسل الإجراءات المتعددة بتحكم كامل.

9 أنواع من المشغّلات

تفاعل مع إنشاء العملاء المحتملين، وتحديثاتهم، وتغيّرات حالتهم، وإنشاء التذاكر، والردود على التذاكر، وتغيّرات حالة الفاتورة، وتغيّرات حالة المهام، وإنشاء جهات الاتصال، وعروض الأسعار المقبولة. يوفّر كل مشغّل بيانات سياقية غنية.

5 أنواع إجراءات

رسائل بريد إلكتروني بالذكاء الاصطناعي ومهام وإشعارات وتحليل بالذكاء الاصطناعي وWebhooks.

Privacy Shield

ثلاثة أوضاع GDPR: صارم ومستعار ومفتوح.

سلاسل Multi-Action

إجراءات متعددة من مشغّل واحد.

محاكاة سير العمل

اختبر سير العمل قبل تفعيله.

إعدادات المشروع

قم بتهيئة مساعدي الذكاء الاصطناعي لكل مشروع — رؤية التبويبات و18 صلاحية دقيقة وإشعارات جهات الاتصال. يتم حفظ الإعدادات لكل مشروع.

AI Suite — Smart Workflows قيد التشغيل

لقطات شاشة من الوحدة الفعلية داخل Perfex CRM.

حول AI Suite — Smart Workflows

أتمِت عمليات نظام إدارة العملاء لديك بسير عمل ذكي. يجمع Smart Workflows بين 11 قوالب جاهزة، ومحرّك مقابلة بالذكاء الاصطناعي يبني سير العمل عبر الحوار، ومنشئ خبير مرئي للأتمتة المعقدة. يتميز بـ 10 أنواع من المشغّلات (إنشاء عميل محتمل، تحديث عميل محتمل، إنشاء تذكرة، إضافة رد على تذكرة، تغيّر حالة الفاتورة، قبول عرض سعر، والمزيد)، و7 أنواع من الإجراءات (بريد بالذكاء الاصطناعي، إنشاء مهمة، تحديث حقل، إشعار موظف، تحليل بالذكاء الاصطناعي، إنشاء مشروع، اقتراح مهام بالذكاء الاصطناعي)، وسلاسل إجراءات متعددة، ومنطق شرطي، ودرع خصوصية بثلاثة أوضاع لـ GDPR (صارم، مُستعار الهوية، مفتوح). استبدل الأدوات الخارجية مثل n8n أو Zapier بأتمتة أصلية داخل نظام إدارة العملاء.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول AI Suite — Smart Workflows.

هل تتطلب Smart Workflows إضافة AI Suite الأساسية؟

نعم. Smart Workflows هي إضافة فرعية تستخدم AI Suite الأساسي لمحرك المقابلة وإجراءات البريد الإلكتروني والتحليل بالذكاء الاصطناعي. القوالب والمشغّلات والإجراءات الأساسية تعمل مع أي مزود ذكاء اصطناعي مكوّن في AI Suite.

كيف يعمل محرك المقابلة بالذكاء الاصطناعي؟

صِف هدف الأتمتة بلغة بسيطة مثل "أرسل بريداً ترحيبياً عند إنشاء عميل محتمل جديد". يطرح الذكاء الاصطناعي أسئلة توضيحية ويبني سير العمل الكامل بالمشغّل والإجراءات المناسبة.

ما هي أوضاع Privacy Shield الثلاثة؟

الوضع الصارم: لا تُرسل بيانات شخصية إلى الذكاء الاصطناعي. الوضع المستعار: تُستبدل الأسماء والبريد الإلكتروني بمعرّفات مجهولة. الوضع المفتوح: تُرسل جميع البيانات للحصول على أفضل النتائج.

هل يمكنني ربط إجراءات متعددة بمشغّل واحد؟

نعم. تتيح سلاسل Multi-Action تنفيذ إجراءات متعددة من مشغّل واحد. مثلاً: عند إنشاء تذكرة → أرسل إشعاراً + أنشئ مهمة + شغّل تحليل الذكاء الاصطناعي.

هل يمكنني اختبار سير العمل قبل تفعيله؟

نعم. وضع المحاكاة يتيح لك تشغيل سير العمل ببيانات تجريبية ورؤية النتائج قبل التفعيل. هذا يضمن أن كل شيء يعمل كما هو متوقع.

هل تحل Smart Workflows محل n8n أو Zapier؟

لأتمتة عمليات نظام إدارة العملاء الداخلية، نعم. Smart Workflows تعمل مباشرة داخل Perfex CRM بدون أدوات خارجية. للتكاملات مع أنظمة خارجية يمكنك استخدام إجراء Webhook.

ما هي إعدادات المشروع؟

عند إنشاء مشروع عبر مساعد المهام بالذكاء الاصطناعي، يمكنك تهيئة رؤية التبويبات و18 صلاحية دقيقة وإشعارات جهات الاتصال مباشرة في نافذة الإنشاء. يتم حفظ الإعدادات لكل مشروع في قاعدة البيانات.