legal.refund

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. وتماشيًا مع شروط المشتري الخاصة بـ Paddle، نقدّم ضمان استرداد كامل خلال 14 يومًا على كل عملية شراء.

1. ضمان الاسترداد خلال 14 يومًا

يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من عملية الشراء، لأي سبب ودون أي استثناءات. لا حاجة إلى تقديم مبرّر — راسلنا فقط على mail@huhu-media.de مع رقم طلبك وسنعيد إليك المبلغ كاملًا.

2. عملية الاسترداد

تتم معالجة عمليات الاسترداد بواسطة Paddle (Merchant of Record لدينا) وسيتم إعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار 5-10 أيام عمل حتى يظهر الاسترداد. عند الاسترداد، سيتم إلغاء تنشيط مفتاح الترخيص الخاص بك.

3. بعد فترة الـ 14 يومًا

خلال 14 يومًا من الشراء، يتوفّر الاسترداد الكامل دائمًا ودون أي استثناءات. بعد انقضاء فترة الـ 14 يومًا، لم يعد الاسترداد مضمونًا، لكن قد نمنحه وفق تقديرنا — على سبيل المثال عندما يتعذّر علينا حل مشكلة تقنية.

4. التواصل

لطلبات الاسترداد، يُرجى التواصل معنا على mail@huhu-media.de مع رقم طلبك ووصف المشكلة.