توثيق AI Suite
شرح بالفيديو
بفصول قابلة للنقر — انقر فصلاً للانتقال إليه مباشرة.
البدء
اتبع هذه الخطوات لتشغيل AI Suite.
تثبيت AI Suite الأساسي
ارفع ملف AI Suite المضغوط عبر الإعدادات > الإضافات > تثبيت إضافة جديدة. فعّل الإضافة وأدخل مفتاح الترخيص.
تكوين مزود الذكاء الاصطناعي
انتقل إلى الإعدادات > AI Suite > المزود. اختر مزود الذكاء الاصطناعي (OpenAI أو Claude أو Gemini أو Custom/OpenRouter) وأدخل مفتاح API واختر النموذج. للبدء مجاناً، اختر Custom (OpenRouter)، واضبط النموذج على nvidia/nemotron-3-nano-30b-a3b:free، وفعّل "Disable reasoning (for JSON tasks)".
تثبيت الإضافات الفرعية
ارفع وفعّل الإضافات الفرعية التي تحتاجها: AI Insights لـ Customer 360 وتقييم العملاء المحتملين، Revenue Forecast للتنبؤات، Smart Documents لصياغة العروض، أو Smart Tasks لترتيب أولويات المهام.
تجربة Customer 360
افتح أي ملف عميل وانقر على تبويب الذكاء الاصطناعي. انقر "توليد التحليل" لمشاهدة Customer 360 شامل مع بث مباشر. يحلل الذكاء الاصطناعي الفواتير والمشاريع والتذاكر والعروض لإنشاء رؤى عملية.
تحليل تذكرة
افتح تذكرة دعم واستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي: التلخيص لنظرة عامة سريعة، والمشاعر لكشف المزاج، واقتراح الرد لصياغة رد بالذكاء الاصطناعي، أو إعادة الصياغة لتحسين ردك المكتوب.
تكوين توجيه النماذج (اختياري)
للإعدادات المتقدمة، انتقل إلى الإعدادات > AI Suite > الميزات لتعيين نماذج مختلفة لكل ميزة. استخدم نموذجاً سريعاً للمهام البسيطة (المشاعر والتقييم) ونموذجاً متميزاً للمهام المعقدة (Customer 360 والعروض).
Download Diagnostics Report
If you need support, go to the module admin page and click the "Download Diagnostics" link. This generates a JSON file with system info, PHP version, installed modules, and recent errors (secrets are automatically redacted). Upload this file when creating a support ticket at custom-perfexcrm.com/support/ for faster troubleshooting.
نصائح وحيل
احصل على أقصى استفادة من AI Suite مع هذه النصائح.
ابدأ مجاناً مع NVIDIA Nemotron
أنشئ حساب OpenRouter مجاني واستخدم نموذج NVIDIA Nemotron المجاني (nvidia/nemotron-3-nano-30b-a3b:free) مع تفعيل "Disable reasoning". تحصل على ذكاء اصطناعي قوي ومحترم للخصوصية لكل ميزة بدون تكلفة لكل رمز — مثالي للاختبار قبل الالتزام بمزود مدفوع.
استخدم إعدادات النبرة لكل عميل
حدد نبرات تواصل مختلفة لعملاء مختلفين. عميل شركة كبيرة قد يحتاج لغة رسمية بينما يفضل مؤسس شركة ناشئة لغة غير رسمية. انتقل إلى تبويب الذكاء الاصطناعي للعميل لتكوين النبرة والتعليمات المخصصة.
نماذج مختلفة، تكلفة أقل
ليست كل ميزة تحتاج النموذج الأغلى. استخدم نموذجاً سريعاً ومنخفض التكلفة (Gemini Flash) لتحليل المشاعر وتقييم العملاء المحتملين، واحتفظ بالنماذج المتميزة (Claude، GPT-4) لـ Customer 360 وتوليد العروض.
قيّم عملاءك المحتملين دفعة واحدة
استخدم ميزة التقييم الجماعي لتقييم جميع العملاء المحتملين غير المقيّمين دفعة واحدة. تظهر التقييمات كشارات ملونة على لوحة كانبان لترتيب الأولويات البصري الفوري.
البث الفوري لتغذية راجعة أسرع
يستخدم Customer 360 وملخص العملاء المحتملين البث الفوري. ترى استجابة الذكاء الاصطناعي تظهر رمزاً تلو الآخر، حتى تتمكن من البدء في قراءة الرؤى أثناء استمرار التحليل.
Use diagnostics for faster support
When creating a support ticket, download and attach the diagnostics report from your module settings. It contains system info, PHP version, database details, and recent errors — all with secrets automatically redacted. This helps resolve your issue much faster.
الأسئلة الشائعة
ما مزودو الذكاء الاصطناعي المدعومون؟
يدعم AI Suite كلاً من OpenAI (GPT-4o، GPT-4، o1) وAnthropic Claude (Sonnet، Opus، Haiku) وGoogle Gemini (2.5 Flash، Pro) وأي نقطة نهاية متوافقة مع OpenAI. يشمل ذلك OpenRouter الذي يمنحك وصولاً إلى أكثر من 200 نموذج بما فيها خيارات مجانية.
هل يتم إرسال بياناتي إلى خدمات ذكاء اصطناعي خارجية؟
فقط عندما تطلق إجراء ذكاء اصطناعي بشكل صريح (مثل تحليل تذكرة أو توليد Customer 360). لا يتم إرسال أي بيانات تلقائياً. يتميز AI Suite أيضاً بإخفاء PII التلقائي الذي يزيل البيانات الشخصية قبل إرسال الطلبات لمزود الذكاء الاصطناعي.
ما هو Customer 360؟
Customer 360 هو تحليل شامل بالذكاء الاصطناعي لكل عميل. يفحص الفواتير والمشاريع والتذاكر والتقديرات والعروض لتوليد رؤى حول سلوك الدفع وصحة العلاقة واتجاهات الإيرادات والمخاطر والتوصيات العملية. تُبث النتائج مباشرة.
كيف يعمل توجيه النماذج لكل ميزة؟
يمكنك تعيين نماذج ذكاء اصطناعي مختلفة لميزات مختلفة في الإعدادات > AI Suite > الميزات. على سبيل المثال، استخدم نموذجاً سريعاً ومنخفض التكلفة لتحليل المشاعر، ونموذجاً متوسطاً لاقتراحات المتابعة، ونموذجاً متميزاً لـ Customer 360. يمكنك حتى تعيين نماذج مختلفة لكل لغة.
هل يمكنني استخدام نماذج ذكاء اصطناعي مجانية؟
نعم — وبدون أي تكلفة لكل رمز (token). باستخدام OpenRouter كمزود يمكنك تشغيل كل ميزة بنماذج مجانية. نوصي بـ NVIDIA Nemotron (مثل nvidia/nemotron-3-nano-30b-a3b:free) مع تفعيل خيار "Disable reasoning" — محترم للخصوصية وسريع وموثوق للميزات المعتمدة على JSON. راجع توثيقنا للحصول على نصائح لكل ميزة.
كيف يعمل تقييم العملاء المحتملين؟
يحلل الذكاء الاصطناعي بيانات العميل المحتمل بما في ذلك المصدر والحالة وسجل التواصل والقيمة المعينة لتوليد تقييم من 0-100 مع تصنيف ساخن/دافئ/بارد. تظهر التقييمات كشارات على بطاقات كانبان العملاء المحتملين وفي عرض التفاصيل. يمكنك إعادة تقييم عملاء محتملين فرديين أو تقييم جميع العملاء المحتملين غير المقيّمين دفعة واحدة.
ما اللغات المدعومة؟
يدعم AI Suite 27 لغة لاستجابات الذكاء الاصطناعي تشمل الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والعربية والصينية واليابانية والبرتغالية والإيطالية والهولندية والروسية والمزيد. يستجيب الذكاء الاصطناعي باللغة المكوّنة في تثبيت Perfex CRM الخاص بك.
هل AI Suite متوافق مع GDPR؟
نعم. جميع عمليات الذكاء الاصطناعي تُطلق يدوياً وتستخدم مفاتيح API الخاصة بك وتتميز بإخفاء PII التلقائي. تُزال المعرّفات الشخصية مثل الأسماء والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف قبل إرسال البيانات لمزود الذكاء الاصطناعي. لا تُخزن أي بيانات إضافية غير ما يخزنه Perfex CRM بالفعل.
ما هي إضافات AI Suite؟
يحتوي AI Suite على إضافات اختيارية توسّع قدراته: AI Insights (Customer 360 وتقييم العملاء المحتملين والمشاعر والمتابعات) وRevenue Forecast (تحليل خط الأنابيب والتنبؤات بالذكاء الاصطناعي) وSmart Documents (صياغة العروض والتقديرات بالذكاء الاصطناعي) وSmart Tasks (ترتيب أولويات المهام وتحليل عبء العمل بالذكاء الاصطناعي). تتطلب كل إضافة إضافة AI Suite الأساسية.
هل يعمل AI Suite مع Perfex CRM 3.x؟
نعم. AI Suite متوافق بالكامل مع Perfex CRM 3.x ويتطلب PHP 8.0 أو أعلى. يتم اختباره مع كل إصدار من Perfex CRM.
هل تحتاج مساعدة إضافية؟
تواصل مع فريق الدعم أو قم بزيارة صفحة الإضافة لمزيد من المعلومات.