legal.refund

Nous voulons que tu sois satisfait de ton achat. Si notre Produit ne répond pas à tes attentes, nous proposons la politique de remboursement suivante.

1. Éligibilité

Tu peux demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat si le Produit ne fonctionne pas comme décrit et si nous ne pouvons pas résoudre le problème. Les demandes de remboursement doivent être envoyées par e-mail à mail@huhu-media.de.

2. Procédure de remboursement

Les remboursements sont traités par Paddle (notre Merchant of Record) et seront restitués au moyen de paiement d'origine. Compte 5 à 10 jours ouvrés pour voir le remboursement. Lors du remboursement, ta clé de licence sera désactivée.

3. Exclusions

Les remboursements ne sont pas disponibles si : (a) tu as utilisé le Produit au-delà de fins d'évaluation, (b) le problème est causé par des configurations serveur incompatibles ne respectant pas les exigences indiquées, ou (c) plus de 14 jours se sont écoulés depuis l'achat.

4. Contact

Pour les demandes de remboursement, contacte-nous à mail@huhu-media.de avec ton numéro de commande et une description du problème.