legal.refund

Esta es nuestra propia garantía como vendedor, no una política de Paddle: reembolso completo en un plazo de 14 días desde la compra, por cualquier motivo y sin preguntas. Tus derechos legales no se ven afectados.

1. Garantía de reembolso de 14 días

Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra, por cualquier motivo y sin excepciones. No se requiere justificación — solo escríbenos a mail@huhu-media.de con tu número de pedido y te reembolsaremos el importe íntegro.

2. Proceso de reembolso

Los reembolsos son procesados por Paddle (nuestro Merchant of Record) y se devolverán al método de pago original. Permite entre 5 y 10 días laborables para que aparezca el reembolso. Tras el reembolso, tu clave de licencia será desactivada.

3. Después del periodo de 14 días

Dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre hay disponible un reembolso completo, sin excepciones. Pasado ese periodo de 14 días, el reembolso ya no está garantizado, pero aún podemos concederlo a nuestra discreción — por ejemplo, cuando no podemos resolver un problema técnico.

4. Contacto

Para solicitudes de reembolso, contáctanos en mail@huhu-media.de con tu número de pedido y una descripción del problema.