legal.refund

Reembolso completo en un plazo de 14 días desde la compra, por cualquier motivo y sin preguntas, conforme a las condiciones para compradores de Paddle. Tus derechos legales no se ven afectados.

1. Garantía de reembolso de 14 días

Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra, por cualquier motivo y sin excepciones. No se requiere justificación — solo escríbenos a mail@huhu-media.de con tu número de pedido y te reembolsaremos el importe íntegro.

2. Proceso de reembolso

Los reembolsos son procesados por Paddle (nuestro Merchant of Record) y se devolverán al método de pago original. Permite entre 5 y 10 días laborables para que aparezca el reembolso. Tras el reembolso, tu clave de licencia será desactivada.

3. Después del periodo de 14 días

Dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre hay disponible un reembolso completo, sin excepciones. Pasado ese periodo de 14 días, el reembolso ya no está garantizado, pero aún podemos concederlo a nuestra discreción — por ejemplo, cuando no podemos resolver un problema técnico.

4. Contacto

Para solicitudes de reembolso, contáctanos en mail@huhu-media.de con tu número de pedido y una descripción del problema.