Rückerstattungsrichtlinie

Das ist unsere eigene Garantie als Verkäufer, keine Richtlinie von Paddle: volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, aus jedem Grund und ohne Rückfragen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

1. 14-tägige Geld-zurück-Garantie

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Deinem Kauf aus jedem Grund und ohne Ausnahmen eine vollständige Rückerstattung beantragen. Eine Begründung ist nicht erforderlich — schreib uns einfach an mail@huhu-media.de mit Deiner Bestellnummer, und wir erstatten den vollen Betrag.

2. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen werden über Paddle (unseren Merchant of Record) abgewickelt und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte rechne mit 5-10 Werktagen. Bei Rückerstattung wird Dein Lizenzschlüssel deaktiviert.

3. Nach Ablauf der 14 Tage

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ist eine vollständige Rückerstattung immer und ohne Ausnahmen möglich. Nach Ablauf der 14 Tage besteht kein garantierter Anspruch mehr, wir können eine Rückerstattung aber weiterhin nach eigenem Ermessen gewähren — etwa wenn wir ein technisches Problem nicht lösen können.

4. Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen kontaktier uns unter mail@huhu-media.de mit Deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.