Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Du mit Deinem Kauf rundum zufrieden bist. Im Einklang mit den Käuferbedingungen von Paddle bieten wir auf jeden Kauf eine volle 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

1. 14-tägige Geld-zurück-Garantie

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Deinem Kauf aus jedem Grund und ohne Ausnahmen eine vollständige Rückerstattung beantragen. Eine Begründung ist nicht erforderlich — schreib uns einfach an mail@huhu-media.de mit Deiner Bestellnummer, und wir erstatten den vollen Betrag.

2. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen werden über Paddle (unseren Merchant of Record) abgewickelt und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte rechne mit 5-10 Werktagen. Bei Rückerstattung wird Dein Lizenzschlüssel deaktiviert.

3. Nach Ablauf der 14 Tage

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ist eine vollständige Rückerstattung immer und ohne Ausnahmen möglich. Nach Ablauf der 14 Tage besteht kein garantierter Anspruch mehr, wir können eine Rückerstattung aber weiterhin nach eigenem Ermessen gewähren — etwa wenn wir ein technisches Problem nicht lösen können.

4. Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen kontaktier uns unter mail@huhu-media.de mit Deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.