توثيق Site Monitor
شرح بالفيديو
بفصول قابلة للنقر — انقر فصلاً للانتقال إليه مباشرة.
البدء
اتبع هذه الخطوات لتشغيل Site Monitor.
تثبيت Site Monitor
ارفع الوحدة عبر الإعدادات > الوحدات > تثبيت وحدة جديدة وفعّلها في Perfex CRM الخاص بك.
إعداد الـ worker plugin على موقع العميل
ثبّت الـ worker plugin الصغير على موقع WordPress الذي تريد الاعتناء به. فهو يربط الموقع بنظام إدارة العملاء لديك ويفتح التحديثات والنسخ الاحتياطية وتشغيلات الصيانة.
أضف موقعك الأول
افتح Site Monitor من القائمة الرئيسية، وأدخل عنوان URL واضبط فترة الفحص وتحذير SSL وفحص الكلمة المفتاحية. تبدأ المراقبة على الفور.
جدولة النسخ الاحتياطية والصيانة
اضبط جدول النسخ الاحتياطية (يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً)، واضبط تشغيلة الصيانة الكاملة، واربط الموقع بعقد Perfex الصحيح.
شارك صفحة الحالة وفعّل التقرير
امنح عميلك حق الوصول إلى صفحة الحالة العامة وفعّل تقرير الصيانة الشهري. من الآن فصاعداً يصبح عملك مرئياً — عند كل تسجيل دخول وفي نهاية كل شهر.
نصائح وحيل
احصل على أقصى استفادة من Site Monitor مع هذه النصائح.
ابدأ بالمواقع الحرجة
ابدأ بمواقع العملاء التي يكلّفك توقفها مالاً أو راحة بال. يمكنك إضافة مزيد من المواقع في أي وقت.
صفحة الحالة كحجة بيعية
اعرض على العملاء المحتملين صفحة الحالة العامة لموقع عميل قائم. فمدة تشغيل مرئية على مدى 90 يوماً تبيع صيانتك أفضل من أي وعد.
اقفل الإصدارات الرئيسية عن قصد
دع التحديثات الثانوية تعمل تلقائياً، لكن أوقف قفزات الإصدارات الكبيرة وافحصها يدوياً. فذلك يجنّبك مفاجآت سيئة على مواقع العملاء.
اقرأ اتجاه زمن الاستجابة
غالباً ما يشير زمن استجابة يرتفع ببطء إلى توقف قادم. نظرة سريعة مرة في الأسبوع وتكون متقدماً على المشكلة.
دع التقرير يتحدث نيابة عنك
أرسل التقرير الشهري مباشرة إلى بوابة العملاء. فيرى عميلك كل شهر ما تقوم به، ولا يُطرح أبداً سؤال «ما الذي أدفع مقابله فعلاً؟».
الأسئلة الشائعة
هل يعمل Site Monitor مع WordPress فقط؟
نعم. صُمم Site Monitor لـ WordPress ويحتاج إلى worker plugin صغير (mu-plugin) على الموقع الذي يعتني به. تثبّته مرة واحدة، ثم تدير المراقبة والتحديثات والنسخ الاحتياطية والتقارير من Perfex CRM.
ماذا يفعل الـ worker plugin، ولماذا أحتاج إليه؟
الإضافة هي الرابط بين نظام إدارة العملاء لديك وموقع WordPress. فهي تبلّغ عن مدة التشغيل، وتكتشف التحديثات، وتنشئ النسخ الاحتياطية، وتشغّل مهام الصيانة. من دونها، لن يستطيع Site Monitor سوى التحقق من الخارج مما إذا كان الموقع قابلاً للوصول؛ ومعها، تعتني بالموقع بالكامل.
هل يمكنني الاعتناء بعدة مواقع عملاء في آنٍ واحد؟
نعم. تدير من نظام إدارة عملاء واحد أي عدد تريده من مواقع WordPress. وتعرض لك ودجة لوحة التحكم حالتها جميعاً بلمحة.
ماذا يرى عميلي؟
شيئان يجعلان عملك مرئياً: صفحة حالة قابلة للمشاركة تعرض 90 يوماً من مدة التشغيل، وتقرير الصيانة الشهري كملف PDF، والذي يمكنه أيضاً عرضه في بوابة عملاء Perfex.
كيف يحميني Site Monitor من التحديثات المعطِّلة؟
تنشئ تشغيلة الصيانة الكاملة نسخة احتياطية مسبقة قبل كل تحديث. وفوق ذلك، يقفل خيار الإصدارات الرئيسية ويسمح بمرور التحديثات الثانوية فقط تلقائياً، بحيث لا تُسقِط قفزة إصدار كبيرة موقع عميلك.
إلى أين تذهب النسخ الاحتياطية؟
إلى حيث تريد. تجدولها يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً، وتختار النطاق (قاعدة البيانات فقط، أو قاعدة البيانات مع الملفات المرفوعة، أو كل شيء) والوجهة: محلياً أو عبر FTP أو إلى S3. وتحدد مدة الاحتفاظ عدد النسخ الاحتياطية التي يتم الاحتفاظ بها.
ما هو فحص الكلمة المفتاحية؟
تخزّن نصاً يجب أن يظهر في الصفحة، مثل اسم الشركة. ويتحقق Site Monitor منه في كل تشغيلة. وإذا اختفى فجأة، فتلك علامة تحذير على موقع معطل أو تشويه — غالباً قبل أن يلاحظ فحص مدة التشغيل البسيط ذلك.
هل يتصل Site Monitor بنظام الفوترة لديّ؟
نعم. يمكن ربط كل موقع مُراقَب بعقد Perfex. وعند انتهاء العقد، تتوقف المراقبة مؤقتاً أو تتلقى تحذيراً. وتنشئ كل تشغيلة صيانة مهمة بقائمة تحقق، بحيث لا يفوت شيء.
هل يجب أن أدفع لخدمة خارجية مقابل الصيانة؟
لا. لا يوجد اشتراك ولا طرف ثالث. يكلّف Site Monitor 39 € دفعة واحدة، بما في ذلك ستة أشهر من الدعم وتحديثات مدى الحياة. وتبقى جميع البيانات في Perfex CRM الخاص بك.
هل يمكنني تجربته أولاً؟
نعم. يتوفر عرض توضيحي مباشر يمكنك من خلاله تصفّح المراقبة والتحديثات والنسخ الاحتياطية والتقارير قبل الشراء.
هل تحتاج مساعدة إضافية؟
تواصل مع فريق الدعم أو قم بزيارة صفحة الإضافة لمزيد من المعلومات.