Documentación de Site Monitor
Tutorial en vídeo
Con capítulos en los que puedes hacer clic para saltar directamente.
Primeros pasos
Sigue estos pasos para poner en marcha Site Monitor.
Instalar Site Monitor
Sube el módulo a través de Configuración > Módulos > Instalar nuevo módulo y actívalo en tu Perfex CRM.
Configurar el worker plugin en el sitio del cliente
Instala el pequeño worker plugin en el sitio WordPress que quieres cuidar. Conecta el sitio con tu CRM y desbloquea las actualizaciones, las copias de seguridad y las ejecuciones de mantenimiento.
Añadir tu primer sitio
Abre Site Monitor en el menú principal, introduce la URL y establece el intervalo de comprobación, el aviso SSL y la comprobación de palabra clave. La monitorización empieza de inmediato.
Programar copias de seguridad y mantenimiento
Establece la programación de copias de seguridad (diaria, semanal o mensual), configura la ejecución de Mantenimiento completo y vincula el sitio al contrato de Perfex correcto.
Compartir la página de estado y activar el informe
Da a tu cliente acceso a la página de estado pública y activa el informe de mantenimiento mensual. A partir de ahora tu trabajo es visible — en cada inicio de sesión y al final de cada mes.
Consejos y trucos
Aprovecha al máximo Site Monitor con estos consejos.
Empieza por los sitios críticos
Empieza por los sitios de clientes donde una caída te cuesta dinero o tranquilidad. Puedes añadir más sitios en cualquier momento.
La página de estado como argumento de venta
Muestra a los posibles clientes la página de estado pública de un sitio de cliente existente. Un tiempo de actividad visible durante 90 días vende tu mantenimiento mejor que cualquier promesa.
Bloquea las versiones mayores de forma deliberada
Deja que las actualizaciones menores se ejecuten automáticamente, pero frena los saltos de versión grandes y compruébalos a mano. Te ahorra sorpresas desagradables en los sitios de clientes.
Lee la tendencia del tiempo de respuesta
Un tiempo de respuesta que sube lentamente suele avisar de una caída próxima. Un vistazo rápido una vez por semana y vas por delante del problema.
Deja que el informe hable por ti
Envía el informe mensual directamente al portal de cliente. Tu cliente ve cada mes lo que haces, y la pregunta «¿por qué estoy pagando en realidad?» nunca aparece.
Preguntas frecuentes
¿Site Monitor solo funciona con WordPress?
Sí. Site Monitor está creado para WordPress y necesita un pequeño worker plugin (mu-plugin) en el sitio que cuida. Lo instalas una vez y, luego, ejecutas la monitorización, las actualizaciones, las copias de seguridad y los informes desde Perfex CRM.
¿Qué hace el worker plugin y por qué lo necesito?
El plugin es el enlace entre tu CRM y el sitio WordPress. Reporta el tiempo de actividad, detecta actualizaciones, crea copias de seguridad y ejecuta los trabajos de mantenimiento. Sin él, Site Monitor solo podría comprobar desde fuera si el sitio es accesible; con él, cuidas el sitio por completo.
¿Puedo cuidar varios sitios de clientes a la vez?
Sí. Gestionas tantos sitios WordPress como quieras desde un único CRM. El widget del panel te muestra el estado de todos ellos de un vistazo.
¿Qué ve mi cliente?
Dos cosas que hacen visible tu trabajo: una página de estado compartible con 90 días de tiempo de actividad y el informe de mantenimiento mensual en PDF, que también puede ver en el portal de cliente de Perfex.
¿Cómo me protege Site Monitor de las actualizaciones que rompen el sitio?
La ejecución de Mantenimiento completo crea una copia de seguridad previa antes de cada actualización. Además, una opción bloquea las versiones mayores y solo deja pasar automáticamente las actualizaciones menores, para que un salto de versión grande no tumbe el sitio de tu cliente.
¿Adónde van las copias de seguridad?
Adonde tú quieras. Las programas a diario, semanal o mensualmente, eliges el alcance (solo la base de datos, la base de datos más los archivos subidos, o todo) y el destino: local, vía FTP o a S3. La retención decide cuántas copias de seguridad se conservan.
¿Qué es la comprobación de palabra clave?
Guardas un texto que debe aparecer en la página, por ejemplo el nombre de la empresa. Site Monitor lo comprueba en cada ejecución. Si de repente desaparece, es una señal de alarma de un sitio roto o un defacement — a menudo antes de que una simple comprobación de tiempo de actividad lo notara.
¿Site Monitor se conecta con mi facturación?
Sí. Cada sitio monitorizado puede vincularse a un contrato de Perfex. Cuando el contrato caduca, la monitorización se pausa o recibes un aviso. Cada ejecución de mantenimiento crea una tarea con una lista de comprobación, para que no se escape nada.
¿Tengo que pagar un servicio externo por el mantenimiento?
No. No hay suscripción ni terceros. Site Monitor cuesta 39 € pago único, incluidos seis meses de soporte y actualizaciones de por vida. Todos los datos permanecen en tu Perfex CRM.
¿Puedo probarlo primero?
Sí. Hay una demo en vivo disponible donde puedes recorrer la monitorización, las actualizaciones, las copias de seguridad y los informes antes de comprar.
¿Necesitas más ayuda?
Contacta a nuestro equipo de soporte o visita la página del módulo para más información.