Flavor
Motor de temas de administración con preajustes, modo oscuro y compatibilidad con PWA
AI Suite
Plataforma completa de IA para Perfex CRM — Customer 360, análisis de tickets, puntuación de leads y streaming en tiempo real
-20%
Usa el código SPRING20 para un 20% de descuento en cualquier módulo individual.
Incluye 6 meses de soporte y actualizaciones de por vida · Extender soporte — €19/año
Perfex CRM 3.x
PHP 8.0+
Actualizaciones de por vida
Soporte premium
5 idiomas (EN/DE/FR/ES/AR)
Características principales
Análisis Customer 360
Obtén un perfil completo generado por IA de cada cliente — comportamiento de pago, salud de la relación, riesgos y recomendaciones prácticas. Transmitido en tiempo real vía SSE.
Gestión inteligente de tickets
Resumen de tickets, análisis de sentimiento, respuestas sugeridas y reformulación con un clic impulsados por IA. Funciona directamente en el editor de tickets.
Puntuación y resumen de leads
Puntuación automática de leads por IA (0-100) con etiquetas caliente/tibio/frío, más análisis detallado con fortalezas, preocupaciones y próximos pasos.
Sugerencias de seguimiento
La IA genera tarjetas de seguimiento prácticas (llamadas, correos, reuniones, tareas) con niveles de prioridad basados en el contexto del cliente y del lead.
Compatibilidad con múltiples proveedores
Elige entre OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini o cualquier endpoint compatible con OpenAI, incluyendo OpenRouter para acceder a más de 200 modelos.
Enrutamiento de modelos por función
Asigna diferentes modelos de IA a diferentes funciones. Usa un modelo rápido para el análisis de sentimiento y uno potente para Customer 360 — por función y por idioma.
Streaming en tiempo real
Customer 360 y el resumen de leads transmiten las respuestas token a token vía Server-Sent Events para retroalimentación instantánea.
Protección RGPD y PII
Redacción automática de PII antes de enviar datos a proveedores de IA. Todo el procesamiento usa tus propias claves de API. Ningún dato sale de tu control.
Soporte en 27 idiomas
Respuestas de IA en 27 idiomas incluyendo inglés, alemán, francés, español, árabe, chino y más. Enrutamiento de modelos por idioma disponible.
Ajustes de IA por cliente
Configura un tono personalizado (formal, informal, neutro) e instrucciones específicas por cliente. La IA adapta su estilo de comunicación en consecuencia.
Análisis de sentimiento
Detección automática de sentimiento (positivo, neutro, negativo) en tickets e interacciones con clientes para un seguimiento rápido del estado de ánimo.
Widgets de panel
Widgets impulsados por IA en tu panel mostrando puntuaciones de leads, recordatorios de seguimiento e información rápida sin salir de tu vista principal.
AI Suite en acción
Capturas de pantalla del módulo real en Perfex CRM.
Paquetes AI Suite
Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Todos los paquetes incluyen actualizaciones de por vida y 6 meses de soporte.
Starter
€79
sin suscripción
- AI Suite Core (all features)
- Customer 360 Analysis
- Lead Scoring & Summary
- Sentiment Analysis
- Follow-Up Suggestions
AI Suite
AI Suite — Insights
Comprar — 79 €
Añade después: AI Suite — Smart Workflows, AI Suite — Smart Documents, AI Suite — Revenue Forecast, AI Suite — Smart Tasks
Más popular
Pro
€129
sin suscripción
- Everything in Starter
- Smart Workflows (10 templates)
- AI Interview Engine
- Privacy Shield (3 modes)
- Smart Documents
- AI Proposal & Estimate Drafting
AI Suite
AI Suite — Insights
AI Suite — Smart Workflows
AI Suite — Smart Documents
Comprar — 129 €
Añade después: AI Suite — Revenue Forecast, AI Suite — Smart Tasks
Complete
€159
sin suscripción
- Everything in Pro
- Revenue Forecast
- Pipeline Dashboard & Trend Analysis
- Smart Tasks
- AI Prioritization & Quick Wins
- Team Workload Dashboard
AI Suite
AI Suite — Insights
AI Suite — Smart Workflows
AI Suite — Smart Documents
AI Suite — Revenue Forecast
AI Suite — Smart Tasks
Comprar — 159 €
Acerca de AI Suite
La plataforma completa de IA para Perfex CRM. AI Suite incorpora inteligencia artificial directamente en tu CRM con respuestas en streaming en tiempo real, análisis Customer 360, puntuación automática de leads, análisis de sentimiento, sugerencias de seguimiento y gestión inteligente de tickets. Compatible con OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini y cualquier endpoint compatible con OpenAI como OpenRouter. Incluye enrutamiento de modelos por función, soporte multilingüe en 27 idiomas y cumplimiento total del RGPD con redacción automática de PII.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre AI Suite.
¿Qué proveedores de IA son compatibles?
AI Suite es compatible con OpenAI (GPT-4o, GPT-4, o1), Anthropic Claude (Sonnet, Opus, Haiku), Google Gemini (2.5 Flash, Pro) y cualquier endpoint compatible con OpenAI. Esto incluye OpenRouter, que te da acceso a más de 200 modelos, incluyendo opciones gratuitas.
¿Mis datos se envían a servicios de IA externos?
Solo cuando activas explícitamente una acción de IA (por ejemplo, analizar un ticket o generar un Customer 360). No se envían datos automáticamente. AI Suite también incluye redacción automática de PII que elimina datos personales antes de enviar los prompts al proveedor de IA.
¿Qué es Customer 360?
Customer 360 es un análisis integral por IA de cada cliente. Examina facturas, proyectos, tickets, presupuestos y propuestas para generar información sobre comportamiento de pago, salud de la relación, tendencias de ingresos, riesgos y recomendaciones prácticas. Los resultados se transmiten en tiempo real.
¿Cómo funciona el enrutamiento de modelos por función?
Puedes asignar diferentes modelos de IA a diferentes funciones en Configuración > AI Suite > Funciones. Por ejemplo, usa un modelo rápido y económico para el análisis de sentimiento, uno de nivel medio para sugerencias de seguimiento y uno premium para Customer 360. Incluso puedes configurar diferentes modelos por idioma.
¿Puedo usar modelos de IA gratuitos?
Sí. Usando OpenRouter como proveedor, puedes acceder a modelos gratuitos como openrouter/free. Es ideal para pruebas e instalaciones de demostración. Consulta nuestra documentación para ver los modelos gratuitos recomendados por función.
¿Cómo funciona la puntuación de leads?
La IA analiza los datos del lead incluyendo origen, estado, historial de comunicación y valor asignado para generar una puntuación de 0 a 100 con etiqueta caliente/tibio/frío. Las puntuaciones aparecen como insignias en las tarjetas del kanban de leads y en la vista de detalle. Puedes repuntuar leads individuales o puntuar todos los leads sin puntuación por lotes.
¿Qué idiomas son compatibles?
AI Suite soporta 27 idiomas para respuestas de IA incluyendo inglés, alemán, francés, español, árabe, chino, japonés, portugués, italiano, holandés, ruso y más. La IA responde en el idioma configurado en tu instalación de Perfex CRM.
¿AI Suite cumple con el RGPD?
Sí. Todo el procesamiento de IA se activa manualmente, utiliza tus propias claves de API e incluye redacción automática de PII. Los identificadores personales como nombres, correos electrónicos y números de teléfono se eliminan antes de enviar datos al proveedor de IA. No se almacenan más datos de los que Perfex CRM ya almacena.
¿Qué son los add-ons de AI Suite?
AI Suite tiene módulos add-on opcionales que amplían sus capacidades: AI Insights (Customer 360, puntuación de leads, sentimiento, seguimientos), Revenue Forecast (análisis de pipeline y predicciones de IA), Smart Documents (redacción de propuestas y presupuestos con IA) y Smart Tasks (priorización de tareas y análisis de carga de trabajo). Cada add-on requiere el módulo AI Suite Core.
¿AI Suite funciona con Perfex CRM 3.x?
Sí. AI Suite es totalmente compatible con Perfex CRM 3.x y requiere PHP 8.0 o superior. Se prueba con cada versión de Perfex CRM.
Otros módulos
Multi-Company Contacts
Asigna contactos a múltiples empresas con roles
Site Monitor
Monitoreo de disponibilidad de sitios web con widget de panel