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Motore di temi con preset, modalità scura e supporto PWA
AI Suite
Piattaforma IA completa per Perfex CRM — Customer 360, analisi ticket, lead scoring e streaming in tempo reale
-20%
Usa il codice SPRING20 per il 20% di sconto su qualsiasi modulo individuale.
6 mesi di supporto inclusi e aggiornamenti a vita · Rinnova il supporto — 19 €/anno
Perfex CRM 3.x
PHP 8.0+
Aggiornamenti a vita
Supporto premium
6 lingue (EN/DE/FR/ES/AR/IT)
Caratteristiche principali
Analisi Customer 360
Ottieni un profilo completo generato dall'IA per ogni cliente — comportamento di pagamento, salute della relazione, rischi e raccomandazioni concrete. Trasmesso in tempo reale via SSE.
Gestione intelligente dei ticket
Riassunto dei ticket con IA, analisi del sentiment, suggerimenti di risposta e riformulazione con un clic. Funziona direttamente nell'editor dei ticket.
Scoring e riassunto dei lead
Scoring automatico dei lead con IA (0-100) con etichette caldo/tiepido/freddo, oltre a un'analisi dettagliata con punti di forza, preoccupazioni e prossimi passi.
Suggerimenti di follow-up
L'IA genera schede di follow-up concrete (chiamate, email, riunioni, attività) con livelli di priorità basati sul contesto del cliente e del lead.
Supporto multi-provider
Scegli tra OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini o qualsiasi endpoint compatibile OpenAI, incluso OpenRouter per accedere a oltre 200 modelli.
Routing dei modelli per funzionalità
Assegna modelli IA diversi a funzionalità diverse. Usa un modello veloce per l'analisi del sentiment e un modello potente per Customer 360 — per funzionalità e per lingua.
Streaming in tempo reale
Customer 360 e il riassunto dei lead trasmettono le risposte token per token via SSE per un feedback istantaneo.
Protezione GDPR e PII
Redazione automatica dei PII prima dell'invio dei dati ai provider IA. Tutta l'elaborazione usa le tue chiavi API. Nessun dato lascia il tuo controllo.
Supporto di 27 lingue
Risposte IA in 27 lingue tra cui italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, arabo, cinese e altre. Routing dei modelli per lingua disponibile.
Impostazioni IA per cliente
Definisci un tono personalizzato (formale, informale, neutro) e istruzioni specifiche per cliente. L'IA adatta il suo stile di comunicazione di conseguenza.
Analisi del sentiment
Rilevamento automatico del sentiment (positivo, neutro, negativo) su ticket e interazioni con i clienti per monitorare l'umore a colpo d'occhio.
Widget della dashboard
Widget IA sulla dashboard che mostrano i punteggi dei lead, i promemoria di follow-up e insight rapidi senza uscire dalla vista principale.
AI Suite in azione
Screenshot del modulo reale all'interno di Perfex CRM.
Offerte AI Suite
Scegli la formula adatta alle tue esigenze. Tutte le offerte includono aggiornamenti a vita e 6 mesi di supporto.
Starter
€79
senza abbonamento
- AI Suite Core (all features)
- Customer 360 Analysis
- Lead Scoring & Summary
- Sentiment Analysis
- Follow-Up Suggestions
AI Suite
AI Suite — Insights
Acquista — 79 €
Aggiungi più tardi: AI Suite — Smart Workflows, AI Suite — Smart Documents, AI Suite — Revenue Forecast, AI Suite — Smart Tasks
Il più popolare
Pro
€129
senza abbonamento
- Everything in Starter
- Smart Workflows (10 templates)
- AI Interview Engine
- Privacy Shield (3 modes)
- Smart Documents
- AI Proposal & Estimate Drafting
AI Suite
AI Suite — Insights
AI Suite — Smart Workflows
AI Suite — Smart Documents
Acquista — 129 €
Aggiungi più tardi: AI Suite — Revenue Forecast, AI Suite — Smart Tasks
Complete
€159
senza abbonamento
- Everything in Pro
- Revenue Forecast
- Pipeline Dashboard & Trend Analysis
- Smart Tasks
- AI Prioritization & Quick Wins
- Team Workload Dashboard
AI Suite
AI Suite — Insights
AI Suite — Smart Workflows
AI Suite — Smart Documents
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AI Suite — Smart Tasks
Acquista — 159 €
Informazioni su AI Suite
La piattaforma IA completa per Perfex CRM. AI Suite integra l'intelligenza artificiale direttamente nel tuo CRM con risposte in streaming in tempo reale, analisi Customer 360, scoring automatico dei lead, analisi del sentiment, suggerimenti di follow-up e gestione intelligente dei ticket. Compatibile con OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini e qualsiasi endpoint compatibile OpenAI come OpenRouter. Include routing dei modelli per funzionalità, supporto multilingua per 27 lingue e piena conformità GDPR con redazione automatica dei PII.
Domande frequenti
Domande comuni su AI Suite.
Quali provider IA sono supportati?
AI Suite supporta OpenAI (GPT-4o, GPT-4, o1), Anthropic Claude (Sonnet, Opus, Haiku), Google Gemini (2.5 Flash, Pro) e qualsiasi endpoint compatibile OpenAI. Questo include OpenRouter, che ti dà accesso a oltre 200 modelli, incluse opzioni gratuite.
I miei dati vengono inviati a servizi IA esterni?
Solo quando attivi esplicitamente un'azione IA (es. analizzare un ticket o generare un Customer 360). Nessun dato viene inviato automaticamente. AI Suite dispone anche di una redazione automatica dei PII che rimuove i dati personali prima di inviare le richieste al provider IA.
Cos'è Customer 360?
Customer 360 è un'analisi IA completa di ogni cliente. Esamina fatture, progetti, ticket, preventivi e proposte per generare insight su comportamento di pagamento, salute della relazione, andamenti di fatturato, rischi e raccomandazioni concrete. I risultati sono trasmessi in tempo reale.
Come funziona il routing dei modelli per funzionalità?
Puoi assegnare modelli IA diversi a funzionalità diverse in Configurazione > AI Suite > Funzionalità. Per esempio, usa un modello veloce ed economico per l'analisi del sentiment, un modello intermedio per i suggerimenti di follow-up e un modello premium per Customer 360. Puoi persino definire modelli diversi per lingua.
Posso usare modelli IA gratuiti?
Sì. Usando OpenRouter come provider, puoi accedere a modelli gratuiti come openrouter/free. Ideale per test e installazioni dimostrative. Consulta la nostra documentazione per i modelli gratuiti consigliati per funzionalità.
Come funziona il lead scoring?
L'IA analizza i dati del lead inclusi origine, stato, cronologia delle comunicazioni e valore assegnato per generare un punteggio da 0 a 100 con etichetta caldo/tiepido/freddo. I punteggi appaiono come badge sulle schede kanban dei lead e nella vista di dettaglio. Puoi riscored singoli lead o eseguire scoring in batch su tutti i lead non valutati.
Quali lingue sono supportate?
AI Suite supporta 27 lingue per le risposte IA tra cui italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, arabo, cinese, giapponese, portoghese, olandese, russo e altre. L'IA risponde nella lingua configurata nella tua installazione Perfex CRM.
AI Suite è conforme al GDPR?
Sì. Tutta l'elaborazione IA viene attivata manualmente, usa le tue chiavi API e dispone di una redazione automatica dei PII. Identificatori personali come nomi, email e numeri di telefono vengono rimossi prima dell'invio dei dati al provider IA. Nessun dato viene memorizzato oltre quanto già memorizzato da Perfex CRM.
Quali sono i moduli aggiuntivi di AI Suite?
AI Suite dispone di moduli aggiuntivi opzionali che ne estendono le capacità: AI Insights (Customer 360, lead scoring, sentiment, follow-up), Revenue Forecast (analisi della pipeline e previsioni IA), Smart Documents (redazione IA di proposte e preventivi) e Smart Tasks (prioritizzazione IA dei task e analisi del carico di lavoro). Ogni modulo aggiuntivo richiede il modulo AI Suite Core.
AI Suite funziona con Perfex CRM 3.x?
Sì. AI Suite è pienamente compatibile con Perfex CRM 3.x e richiede PHP 8.0 o superiore. È testato con ogni release di Perfex CRM.
Installato in pochi minuti
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